早上上班出小区大门，发现6幢刘阿姨跟门卫争吵，经了解是为了落水管漏水一事。
刘阿姨住在小区6幢西单元顶楼，紧贴她家西墙有一根落水管，由于使用时间过长，落水管已经破损，下大雨管内水顺着破损处流到刘阿姨的外墙上，由于有段时间雨水的渗入，雨水已经渗透到刘阿姨的房间内，随着雨季的来临，雨天的增多，渗入的水会慢慢的多，屋内被水渗透的面积会越来越大，久而久之会引起整个墙面的脱落，刘阿姨心急如焚，多次向物业反映，可物业却一直没有回音，门卫甚至还振振有词对刘阿姨说，这个事情不归他管，要找就去找他们的经理，可物业经理从来就没露过面。
刘阿姨居住的小区建造于上世纪80年代，共有十三幢一千多户人家，属于老旧小区，没有配套设施，车位少，物业费全年每户72元，就是72块钱还有三分之一的家庭不交，居民不交的理由是物业管理差，环境脏乱，导致物业在小区的全年收入不够支出，物业跑了一家又一家，后来政府对小区进行了综合改造，新增了一些车位，优化了小区内的绿化和道路，修建了制式垃圾房，小区内卫生又纳入市场化保洁，由政府买单，同时每年还对小区管理进行补贴，这样才有物业肯进入。
可进入的物业只是安排几个已经退休的人看看大门，维持一下小区秩序，给楼道换换灯泡、帮助看看快递等，其它就不管了，其实也无能力管，譬如刘阿姨反映落水管的事，物业在小区的所有收入只能维持几个门卫的工资，如果再有其它支出，企业就会亏本，接下来就是物业跑路。
那么像刘阿姨这样的事情难道就没有解决的办法了吗？答案是否定的，完全有解决的办法，主要是物业不想去做。假如这样的事情如果发生在新建小区，或者高档小区，就不是个事，或许不要业主反映物业就在日常巡查中发现，并主动进行维修。这就是新旧小区的差别，不同物业公司的差距。像刘阿姨反映的事情，负责任的物业，他们虽然没有经费，但他们可以牵头，请社区、业主委员会、加上物业一起发通知，上门逐户征求意见，然后请6幢西单元7户人家一起坐下来研究解决的办法，因为落水管破了漏水，西单元7户人家都会受到影响，只是时间早晚的问题，物业核实更换一根落水管需要多少钱，然后怎么分摊给每户人家，如果有人不同意可以单独做工作，由于钱不多，又能解决问题，让大家受益，这点钱大家还是愿意出的，可我们有的物业就是怕麻烦，不去做。
小区物业做为一个新兴的服务产业，与居民的日常生活联系越来越紧密，越来越受到居民和社会的关注，物业服务的好与坏直接影响到居民的生活品质，但由于部分企业起点不高，队伍素质偏低，经营理念、管理意识，专业化水平比较落后，对小区只收费不管理，居民和物业的矛盾愈演愈烈，发生冲突的事件慢慢的变多，因此需要国家相关部门加大监管力度，提高物业准入门槛，提升物业管理水平 为广大居民提供便利的生活。返回搜狐，查看更加多
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