2020年7月6日，上海市奉贤区南桥镇城管中队接到投诉件称：市民反映他寓居的南桥镇贝港工业楼*号*室，楼上居民将客厅一角改建成卫生间，现在水渗到了楼下，墙体和家具都发霉了，要求城管部分处理。
接听市民诉求后，南桥镇城管中队法律人员当即来到了贝港新村工业楼了解状况。
城管法律队员进入到来电市民的房子后发现，在客厅的东侧墙体有水渍痕迹，其木质资料的装饰部分还有水滴悬挂着，投诉人所反映的渗水状况根本事实。
随后，城管法律队员来到被投诉人的房间，经现场查看后发现，该东侧客厅部分，已被改建成了卫生间，里边放有马桶，洗手盆和淋浴设备。为了承认是否有改动卫生间方位的状况，城管法律队员又去到了楼层的其他业主房内进行承认。
经查看比对后，承认被投诉人将卫生间的方位做了改动，原先的卫生间改建成了储物室，新的卫生间设置在了客厅东侧的方位。
因为该房子处于租借状况，城管法律队员向租客获取了业主的联系方式，并拨打业主电话要求其到中队承受查询。
该业主来到南桥镇城管中队后向法律队员表明：“这处房子她也是刚过户到手中不久，室内的装饰装饰也是上家进行的，她们一家在看房时觉得这处房子装饰很新，买了之后能立刻拎包入住，故也没有了解个更多房子的实在的状况便直爽的进行了买卖。”
城管法律队员向业主出示了现场查看的资料，业主也才茅塞顿开，发现其买到了问题房子。
将这种没有防水条件的房子客厅改建成卫生间的行为违反了《住所室内装饰装饰办理办法》和《上海市住所物业办理规则》的相关规则，归于擅自改动物业运用性质，有必要进行整改。
现在该业主现已将客厅内的卫生设备撤除，复原了卫生间原有的方位，整改符合要求。
案子的快速处置得益于这几年持续展开的“城管面对面”、“城管进社区”的普法宣扬活动，使居民们了解城管，知道城管作业。
在社区中，不但有了物业的办理，又多了居民的及时反映，才有了城管法律队员的及时处置居民社区中的各类违法违规行为。
城管法律队员所展现出处理问题的决计、耐性和决计，终究也得到当事人的认可，自行进行整改，有用处理了居民的实际问题。工作有难易，职责在心头，身为新时代城管人，咱们一定要披荆斩棘、砥砺前行！
显提高。接下来，奉贤城管局将持续坚持以人民为中心的开展思维，聚集人民群众的需求，努力创造“洁净整齐有序，山青水秀城美，宜业宜居宜游”的杰出城市环境，让人民群众有更多取得感、幸福感、安全感。
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